فایل ورد کامل پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع و تحلیل نقش آن در بهبود مستمر، اعتماد مشتری و کارآمدی سازمانی (وانگ و همکاران ۲۰۱۲)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع و تحلیل نقش آن در بهبود مستمر، اعتماد مشتری و کارآمدی سازمانی (وانگ و همکاران ۲۰۱۲) صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع و تحلیل نقش آن در بهبود مستمر، اعتماد مشتری و کارآمدی سازمانی (وانگ و همکاران ۲۰۱۲)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع (وانگ و همکاران ۲۰۱۲)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

این پرسشنامه، پرسشنامه استاندارد وانگ و همکاران در سال ۲۰۱۲ می باشد که پاسخ دهندگان گزینه ها را بر مبنای طیف پنج فاصله ای لیکرت (از بسیار کم تا بسیار زیاد) علامت گذاری می‎نمایند. این پرسشنامه شامل دو بخش است، بخش اوّل آن، مربوط به مشخصات فردی پاسخ دهنده، شامل: جنسیت، وضعیت تاهل، سن، و تحصیلات است. بخش دوّم آن نیز شامل سؤالات ۱تا ۲۵ مدیریت کیفیت جامع و ابعاد آن (مشتری مداری، همکاری داخلی / خارجی، بهبود مستمر، رهبری، عملکرد کارکنان، یادگیری و مدیریت فرآیند) است. جدول شماره (۳-۲) ساختار پرسشنامه تحقیق را بر اساس متغیرهای تشکیل دهنده، تعداد و شماره سوالات مربوط به آنها نشان می دهد.

جدول شماره ۳-۲ : ساختار پرسشنامه