فایل ورد کامل مقاله تحلیل نحوه ارتباط شهرداری قدس با شهروندان؛ بررسی علمی رویکردهای مدیریتی و اجتماعی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل مقاله تحلیل نحوه ارتباط شهرداری قدس با شهروندان؛ بررسی علمی رویکردهای مدیریتی و اجتماعی دارای ۲۶ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل مقاله تحلیل نحوه ارتباط شهرداری قدس با شهروندان؛ بررسی علمی رویکردهای مدیریتی و اجتماعی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مقاله تحلیل نحوه ارتباط شهرداری قدس با شهروندان؛ بررسی علمی رویکردهای مدیریتی و اجتماعی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل مقاله تحلیل نحوه ارتباط شهرداری قدس با شهروندان؛ بررسی علمی رویکردهای مدیریتی و اجتماعی :

نگاهی به نحوه ارتباط شهرداری قدس با مردم

هدف : معرفی شهرداری بعنوان یک سازمان مردمی به مخاطبان جهت برقراری ارتباط بهتر و شفاف تر و صمیمی تر با مردم شریف شهر قدس و همچنین بازنگری و مروری بر محیط کاری جهت شناخت ببشتر مشکلات مردم و ارائه راهکارهای مناسب بر اساس آموخته هایی از استاد گرامی و تجربیات خودمان و درس ارتباط جمعی و ارائه اطلاعات در زمینه ارتباط با دانشجویان محترم و سایر مخاطبان که امیدواریم مورد توجه و استفاده همه عزیزان قرار گیرد .

نحوه برقراری ارتباط با مردم در محیط کاری
مقدمه :
شهرداری همانند دولت کوچکی است که با تمام توان خود باید مطابق قانون درآمد کسب و در چارچوب مقررات هزینه و به مردم خدمات ارائه نماید . محلی که ما در آن کار می کنیم شهرداری قدس است . شهر قدس با جمعیتی بالغ بر سیصد هزار نفر سومین شهر استان تهران به شمار می رود و حدود ۲۴۰۰ هکتار (۲۴۰ کیلومتر) مساحت دارد و جزء شهرستان شهریار محسوب می شود . موقعیت جغرافیایی آن عبارت است از : از شمال جاده مخصوص کرج – حوزه استحفاضی منطقه ۹ شهرداری تهران – از غرب به کرج و اندیشه از شرق به منطقه ۲۱ شهرداری و از جنوب شرقی به محدوده شهرداری منطقه ۱۸ و از جنوب به شهرستان شهریار محدود است .

مردم شهر قدس اکثراً از قشر کم درآمد جامعه کارگر یا کارمند هستند و تعدادی دیگر کاسب مغازه دارند . بخش دیگری از شهر منطقه صنعتی است که محل درآمدی برای شهرداری و فرصت شغلی را برای مردم منطقه بوجود آورده است . از لحاظ قوم و نژادی اکثریت مردم شهر قدس مهاجرند و از قوم های مختلف از جمله ترک ها ، شمالی ها ، لرها ، کردها و ; را تشکیل می دهند . در واقع از تمام نقاط ایران افرادی را می توان در این شهر پیدا کرد و همگی با هم تشکیل کلکسیونی را داده اند .
عواملی که باعث جذب مردم به این منطقه شده را می توان بطور خلاصه بشرح ذیل اشاره نمود :
۱-نزدیکی و دسترسی آن به موقعیت های شغلی
۲-نزدیکی به شهر بزرگ تهران و کرج
۳-خوش آب و هوا بودن منطقه (کم بودن آلودگی هوا – و ترافیک شهری)
۴-ارزان بودن مسکن – زمین و ;
۵-فراهم بودن بستر شغل های کاذب و بعضی از کارهای غیرقانونی
۶-ارائه خدمات ارزان از طریق دولت و بعضی از مراکز همچون شهرداری (رفاهی – تفریحی – خدماتی – آموزشی)
۷-تفکیک راحت وغیرمجاز زمین ها و ساخت آلونک و ساختمان های کوچک

عواملی که باعث شد این شهر نتواند همانند شهرهای تهران – کرج توسعه و رشد نماید بشرح ذیل می باشد :
۱-نداشتن سند رسمی که مشکلات زیادی را برای مردم بوجود آورده و در واقع ریشه اصلی تمام مشکلات است .
۲-مهاجرت بی رویه مردم از نقاط مختلف کشور به این شهر که باعث شده خدمات ارائه شده جوابگوی نیاز مردم نباشد و در واقع مهاجرت باعث شده مسئولین هیچ وقت فرصت برنامه ریزی دقیق را پیدا نکنند .
۳-عدم توجه کافی از سوی مسئولین به این منطقه از لحاظ مسائل و مشکلات امنیتی – اجتماعی – درمانی – قضائی – خدمات عمومی و ; بعنوان شهری که بیش از سیصد هزار نفر جمعیت دارد . یک کلانتری با نیروهای اندک نمی تواند امنیت مردم را تضمین نماید یا شهری که این همه مشکلات دارد یک بیمارستان مجهز ندارد و ;

۴-عدم وجود امکانات و سیستم نظارتی باعث شده قانون در این شهر بطور کامل اجرا نشود . مثلاً نقش راهنمایی و رانندگی در شهر بسیار ضعیف است . مواردی همچون خرید و فروش کالاهای قاچاق بیش از جاهای دیگر می باشد .
۵-وجود افراد و اقشار و فرهنگ مختلف باعث شده مردم کمتر همدیگر را درک کنند و از انسجام و همبستگی کمتری برخوردار شوند .
۶-عدم احساس مسئولیت نسبت به شهر توسط بعضی از مسئولین چون در این منطقه ساکن نیستند و با مشکلات دست و پنجه نرم نمی کنند و عدم آگاهی مردم نسبت به حق و حقوق خود .
۷-نبود ادارات و سازمانهای مستقل در شهر بطوریکه مردم برای هر کاری باید به شهرستا

ن شهریار مراجعه نمایند و در واقع برنامه ریزی و تصمیم گیری در بیشتر موارد در شهرستان می باشد و مردم منطقه نقشی ندارند .
۸-سوء استفاده و وجود دلالان زمین خوار که از اسناد اوقافی قولنامه ای سوء استفاده‌های فراوان کرده اند و همچنان ادامه دارد که متأسفانه مرجع مشخصی در این زمینه جهت برخورد با اینگونه افراد خاطی وجود ندارد .
۹-نادیده گرفتن استعدادهی جوانان به خاطر نبود امکانات کافی در زمینه های مختلف باعث شده در بسیاری از موارد انگیزه از آنها از بین رفتهو بصورت عقده های روانی -اجتماعی و ; بروز نماید و بسیاری از موارد دیگر که از بحث این تحقیق خارج است.
لذا در ادامه با توجه به شناخت موقعیت و شرایط و ویژگی های مختلف شهر قدس از لحاظ جغرافیایی – اقتصادی – اجتماعی – فرهنگی – سیاسی و ;
موضوع تحقیق پی می گیریم و در اینجا محل کار اینجانبان که شهرداری قدس می‌باشد را به شما عزیزان معرفی می کنیم تا انشاءالله با این شناخت اجمالی بتوانیم ارتباط ما با مردم و شهر در ابعاد مختلف به رشته تحریر درآورده و امیدواریم که موردتوجه قرار گیرد .

شهرداری قدس در سال ۱۳۶۸ تأسیس شد و تاکنون تعداد ۹ شهردار تصدی مدیریت شهری را در این سالها بعهده داشته اند . چارت سازمانی شهرداری قدس بر اساس نموداری که مشاهده می فرمایید می باشد .
مردمی که به شهرداری مراجعه می کنند از تمام اقشار می باشند چون انسان از لحظه‌ای که بدنیا می آید با شهرداری سر و کار دارد تا لحظه ای که از این دنبا برود و ارتباط شهرداری با مردم شهر بطور مستمر و دائمی است و این ارتباط می تواند مستقیم یا بطور غیرمستقیم باشد بعنوان مثال به مواردی از آن اشاره می‌نمائیم :
شهرداری فضای سبز ایجاد می کنند و از تبدیل گازهای منواکسید کربن به اکسیژن فواید آن به همه شهروندان می رسد و با پرسنل زحمتکش شهرداری همه روزه به درب منازل ر

فته و زباله ها را جمع آوری می نمایند . و یا پس از فوت افراد در گورستانی که شهرداری ایجاد کرده دفن می شوند و این امر باعث می شود بر اساس اعتقادات دینی که داریم یک نوع ارتباط دائمی در شب های جمعه یا روزهای عزاداری بین مردم و شهرداری بوجود آید . حضور مردم در پارک ها و آرامشی که در آنجا احساس می نمائید ، حضور ۲۴ ساعته پرسنل زحمتکش آتش نشانی و کمک های بموقع و اضطراب آنان به مردم ، سرویس دهی سازمانهای اتوبوس‌رانی ، تاکسیر

انی ، وجود کتابخانه های شهرداری و تقویت بنیه فرهنگی شهر و شهروندان ، انجام کارهای عمرانی و خدماتی همه و همه گویای یک نوع ارتباط مردم با شهرداری می باشد . ارتباط دیگری که می توان به آن اشاره کرد حضور مستقیم مردم در شهرداری جهت دریافت مجوزهای مسکونی ، تجاری ، صنعتی و واریز مبالغی بابت عوارض قانونی که در نهایت همین مبالغ صرف هزینه هایی که اعلام شد یعنی خدماتی ، عمرانی – فرهنگی و ; می شود و در اینجا یک نوع عامل ایجاد می شود .

افرادی که به شهرداری مراجعه می کنند دارای فرهنگ و شغل ها و موقعیت های اجتماعی گوناگون هستند و از طرفی پرسنلی که در شهرداری اشتغال دارند در رده‌های مختلف شغلی و غیره نوعی ارتباط را در کنار کار خود با مراجعین برقرار می نمایند .
لازم به توضیح است چون شهرداری با پرداخت پول مردم به حساب شهرداری اداره می شود و شهرداری از طرف دولت هیچ گونه مبلغی دریافت نمی نماید لذا مردم بیشترین انتظار و ارتباط را با این سازمان دارند و شهرداری هم نسبت به سایر ادارات بیشترین خدمات را ارائه می دهد و در نتیجه بیشترین ارتباط را برقرار می نماید .
در این راستا اگر بطور دقیق تر به موضوع توجه کنیم در می یابیم که ارتباط در سطح بسیار وسیع وجود دارد بطوری که هر شخص چه خواسته و چه ناخواسته وچه ناخواسته این ارتباط را با شهرداری یا سازمانهای تابعه آن برقرار می نماید که بطور نمونه به چند موارد اشاره می‌نمائیم . کاسب از طریق امور صنفی که دارای و مجوزی که دریافت می نماید – دانش آموز، دانشجو برای

رفت و آمد از اتوبوس شهرداری گرفته تا مطالعه در کتابخانه های شهرداری استفاده می رد . انجام کارهای عمرانی از قبیل آسفالت معابر – خط کشی خیابانها – زیباسازی که هر کدام کارکرد مخصوص خود را دارد و نوعی ارتباط را با مخاطبان برقرار می نماید .