فایل ورد کامل بررسی پژوهشی شاخص‌های بهره‌وری و روش‌های اندازه‌گیری آن در شرکت توزیع برق خراسان رضوی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل بررسی پژوهشی شاخص‌های بهره‌وری و روش‌های اندازه‌گیری آن در شرکت توزیع برق خراسان رضوی دارای ۱۴۱ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل بررسی پژوهشی شاخص‌های بهره‌وری و روش‌های اندازه‌گیری آن در شرکت توزیع برق خراسان رضوی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل بررسی پژوهشی شاخص‌های بهره‌وری و روش‌های اندازه‌گیری آن در شرکت توزیع برق خراسان رضوی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل بررسی پژوهشی شاخص‌های بهره‌وری و روش‌های اندازه‌گیری آن در شرکت توزیع برق خراسان رضوی :

مقوله‌ی بهره‌وری در صنعت برق به عنوان یکی از مهم‌ترین اهداف صنعت برق می‌تواند هم از دیدگاه سازمانی و هم از دیدگاه مجموعه‌ی سازمان‌های فعال در صنعت برق مورد توجه قرار گیرد.

بهره‌وری معیاری برای ارزیابی علمکرد فعالیت‌ها و تلاش‌ها در بخش‌های مختف اجتماعی، اقتصادی و صنعتی است.

بهره‌وری به وسیله نسبت مطلوبیت‌های حاصله (ستانده) بر منابع و آن چه که برای حصول به نتیجه صرف شده (داده‌ها) بیان می‌شود.

این نسبت یکی از مهم‌ترین شاخص‌هایی است که ثمربخشی فعالیت‌ها را نشان می‌دهد.

اما امروزه بهره‌وری فراتر از یک معیار، به عنوان یک فرهنگ و نگرش به کار و زندگی مطرح شده و بهبود آن منشأ اصلی توسعه اقتصادی است.

ارتقاء بهره‌وری بر پدیده‌های اصلی اجتماعی، اقتصادی و سیاسی جامعه مانند کاهش تورم، افزایش سطح رفاه عمومی، افزایش سطح اشتغال، افزایش توان رقابت سیاسی و اقتصادی و مانند این‌ها تأثیرات وسیعی دارد.

در حال حاضر تقریباً تمامی کشورهای توسعه یافته و برخی از کشورهای در حال توسعه، سرمایه‌‌گذاری‌هی زیادی را جهت بهبود و ارتقاء بهره‌وری در سطوح ملی، منطقه‌ای، بخشی، مؤسسات و حتی افراد انجام داده و رشد و توسعه روزافزون خود را مرهون توجه و نگرش صحیح به این مسأله می‌دانند.

در کشور ما اهمیت و ارزش بهره‌وری به درستی شناخته نشده است، در حالی که یکی از مشکلات عمده که گریبانگیر تمامی بخش‌ها و سطوح جامعه است، عدم کارآیی و بهره‌وری است.

به طور قطع اسلام یکی از غنی‌ترین مکاتب عالم برای القاء و به باور نشاندن پدیده بهره‌وری و کمال‌‍‌جویی پیروانش می‌باشد. تا آن جایی که انسان می‌تواند خلیفه ا… در روی زمین باشد و نظام مقدس جمهوری اسلامی یقیناً باید قادر به تحقق این آرمان در جامعه باشد.

 به هر حال جای آن رسیده که با استعانت از پشتوانه‌های غنی مکتبی و منابع طبیعی و نیروی انسانی متعهد با شتاب و پشتکاری در خور، از سرمایه‌های الهی به بهترین نحو ممکن بهره‌گیری نماییم تا بهره‌وری را به عنوان یک دیدگاه فکری و مکتبی، ارزش‌ها و بینش‌های خاص خود مطرح نماییم.

در این تحقیق کوشش شد تا با تعریف شاخص‌های بهره‌وری مناسب و اندازه‌گیری آن‌ها سطح عملکرد فعالیت‌های شرکت را در سال‌های مختلف بررسی و تحلیل نماییم.

این پایان‌نامه شامل پنج فصل می‌شود که در اول تحت عنوان طرح تحقیق به تشریح و تعریف موضوع تحقیق و ذکر تاریخچه‌ای از آن پرداخته شد و به اهمیت موضوع و دلایل انتخاب موضوع اشاره شده است.

در فصل دوم با عنوان مروری بر ادبیات تحقیق به مبانی نظری و زمینه‌های تحقیق و به بررسی پیشینه تحقیق و ضرورت تدوین شاخص‌های بهره‌وری پرداخته شد.

در فصل سوم تحت عنوان روش تحقیق به بررسی روش و نوع تحقیق و جامعه آماری، نمونه و خصوصیات نمونه، ابزار اندازه‌گیری، تشریح روش‌های آماری مورد استفاده، روایی و پایایی در اندازه‌گیری اشاره شده است.

در فصل چهارم با عنوان تجزیه و تحلیل داده‌ها به تعیین شاخص‌های مؤثر در اندازه‌گیری و رتبه‌بندی شاخص‌ها پرداختیم و در پایان شاخص‌ها رتبه‌بندی شده در اولویت اول را اندازه‌گیری نموده و به تحلیل آن‌ها پرداختیم.

در فصل پنجم، از نتیجه اندازه‌گیری بهره‌وری و رسم نمودارهای رشد بهره‌وری نسبت به سال‌های قبل و هم چنین نسبت به مبنای نتیجه‌گیری خاص شاخص و پیشنهادات لازم ارائه و سپس به نتیجه‌گیری و پیشنهادات کلی پرداخته‌ایم.

این تحقیق به دنبال ترسیم تصویری از عملکرد شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی در زمینه‌ی بررسی شاخص‌های بهره‌وری اندازه‌گیری آن می‌باشد.

بدین منظور محقق با استناد به ادبیات موضوع و فرضیه تحقیق به طرح چهار سؤال پیرامون اهداف عامل و سه سؤال در رابطه با اهداف خاص پرداخته است.

روش تحقیق ترکیبی از روش تحقیق اسنادی مبتنی بر آمار و ارقام یا اصطلاحاً مبتنی بر داده‌های ثانویه و پیمایشی است و جهت جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه‌ای که محقق ساخته است استفاده شده که روای آن به طریق محتوایی حاصل شده است.

از آن جایی که محقق طی جلسات حضوری و یا تلفنی توضیحات لازم را به پاسخگویان رسانده به طوری که پاسخ سؤالات برای آن‌ها واضح و دور از تصورات ذهنی آن‌ها بوده است لذا روایی پرسشنامه، پایایی آن را تضمین می‌کند. در این تحقیق از روش‌های آمار توصیفی در تنظیم داده‌ها درجه اول توزیع فراوانی و محاسبه شاخص‌های تمرکز و پراکندگی استفاده شده است. از آزمون مقایسه میانگین با یک مقدار ثابت، به منظور آزمون معنی‌دار بودن اثر شاخص‌ها بر اندازه‌گیری بهره‌وری هم چنین از آزمون فریدمن در مقایسه میانگین رتبه متغیرهای ترتیبی، به منظور مقایسه شاخص‌ها از نظر میزان تأثیرشان استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار pss استفاده شده و جدول توزیع فراوانی پاسخ‌ها از نرم افزار گرفته شد، بعد از آن اقدام به بررسی و آزمون فرض مؤثر بودن شاخص‌ها کرده است در نهایت ۷ شاخص رد شد و ۳۲ شاخص تأثیر زیادی در اندازه‌گیری میزان بهره‌وری داشتند. که با توجه به حجم زیاد شاخص‌ها نسبت به اندازه‌گیری میزان بهره‌وری داشتند که با توجه به حجم زیاد شاخص‌ها نسبت به اندازه‌گیری شاخص‌های رتبه‌ی اول اقدام و به تجزیه و تحلیل آن‌ها پرداخته است. نتایج عمده‌ی این تحقیق ایجاد فرهنگ بهره‌وری، لزوم استقرار نظام اندازه‌گیری بهره‌وری، پیاده‌سازی برنامه‌های زمان‌بندی سرویس و نگه‌داری شبکه و تأسیسات و … می‌باشد.

در عصر حاضر با وجود سرعت بالای تکنولوژی، که انسان قادر گردیده در جامعه فراصنعتی بدان دست یابد هر لحظه غفلت در پیمودن راه توسعه آن چنان فاصله‌ی زیادی را ایجاد می‌نماید که  دستیابی به توسعه متوازن به سادگی ممکن نخواهد بود. لذا کشورهای در حال توسعه باید برای جهش از جامعه‌ی سنتی، نیمه صنعتی و صنعتی به عصر فراصنعتی تلاش و کوشش مضاعفی را انجام دهند و از فرصت‌های به دست آمده کمال استفاده را نموده و با سرمایه‌گذاری مناسب در بخش‌های مختلف صنعت به ویژه صنایعی که از ماهیت زیر ساختار بودن برای سایر فعالیت‌ها برخوردارند به پیشرفت کشور کمک کنند. صنعت برق در کشور به عنوان یک صنعت استراتژیک به طور کلی در سه بخش تولید، انتقال و توزیع فعالیت می‌کند که به نحوی به یکدیگر وابسته و از یکدیگر تأثیرپذیرند به طوری که با اندک سرمایه‌گذاری در هر یک از بخش‌ها تأثیر مستقیم آن را در بخش‌های دیگر می‌توان مشاهده کرد.

بررسی‌های انجام شده در سال گذشته در خصوص بررسی بهره‌وری در بخش‌های مختلف صنعت برق کشور حاکی از آن است که در مقایسه با صنایع مشابه کشورهای عضو سازمان بهره‌وری آسیایی از سطح بهره‌وری پایینی برخوردار بوده است. به طوری که این مطالعات نشان می‌دهد با اندکی سرمایه‌گذاری در بالا بردن قابلیت بهره‌برداری در بخش‌های انتقال و توزیع یا به عبارتی بهره‌برداری مناسب‌تر شبکه‌های انتقال و توزیع، می‌توان صرفه‌‍جویی‌های کلانی کرد. بسترسازی برای ارتقاء بهره‌وری به اقدامات متعددی ارتباط دارد که یکی از بنیادی‌ترین این اقدامات را می‌توان تعیین و اندازه‌گیری شاخص‌های بهره‌وری دانست.

لذا عطف توجه به تعیین و سنجش شاخص‌های بهره‌وری در شرکت‌های توزیع نیروی برق را می‌توان گام مهمی در بالا بردن سطح بهره‌وری در صنعت برق کشور قلمداد نمود.

تعریف موضوع تحقیق

در دنیای کنونی نیروی برق، جزء لاینفک زندگی انسان‌هاست. این صنعت به عنوان صنعت مادر نقش اساسی در رشد و شکوفایی صنایع دیگر دارد. میزان رشد که در برنامه‌ی اول، دوم و سوم دولت برای صنعت برق در نظر گرفته شده است حاکی از اهمیت نقش این صنعت برای توسعه اقتصادی آینده در کشور است.

سرمایه‌گذاری در بخش‌های توزیع قابل توجه بوده که با توجه به استهلاک واحدها و تجهیزات توزیع و هم چنین رشد متوسط ۱۰% مصرف انرژی در هر سال، باید رقم معادل ۵/۲ میلیارد دلار سرمایه‌گذاری نیاز باشد.[۱]

از طرفی نگاه به شاخص‌های عملکرد در بخش‌های توزیع در صنعت برق نشانگر نیاز به فعالیت بیشتر در اداره و حفظ و حراست از شبکه‌های توزیع جهت نیرورسانی به واحدهای صنعتی، کشاورزی و … می‌باشد.

نامناسب بودن شبکه‌های توزیع و هزینه‌های ناشی از نگهداری و تعمیرات این شبکه‌ها و ترکیب هزینه‌ها در قیمت‌های تمام شده برق تولیدی از پایین بودن بهره‌وری در این صنعت حکایت می‌کند.

یکی از عوامل عمده و مؤثر در پایین بودن بهره‌وری در صنعت برق می‌تواند مربوط به پایین بودن بهره‌وری در شرکت‌های توزیع باشد. در این خصوص یکی از اقدامات مفید و مؤثری که می‌تواند به طور مستقل و یا سرفصل‌های جداگانه مورد توجه قرار گیرد. بهبود بهره‌وری در سیستم‌های نگهداری و تعمیرات خطوط توزیع می‌باشد که با اندازه‌گیری بهره‌وری در این بخش صنعت می‌توان این پدیده مهم را کنترل و نظارت کرد. بر این اساس کانون توجه این تحقیق به تعیین شاخص‌های مرتبط با بهره‌وری از یک سو و از سوی دیگر سنجش بهره‌وری از طریق این شاخص‌ها در شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان معطوف است.

شایان ذکر است که مرکز تحقیقات و بهبود بهره‌وری صنعت برق، تحقیقاتی در زمینه‌ی روش‌های بهبود بهره‌وری شروع کرده است و تعدادی از طرح‌های مختلف در این خصوص در دست مطالعه و اقدام دارد. از جمله بهبود بهره‌وری در شرکت‌های توزیع نیروی برق که در حال حاضر در دست مطالعه است، هم چنین سازمان ملی بهره‌وری ایران نیز طرح‌هایی در خصوص بهره‌وری صنایع و تولید و عملیات مختلف انجام داده است، دفتر هماهنگی و برنامه‌ریزی عمومی سازمان مدیریت وزارت نیرو نیز شاخص‌هایی را برای صنعت تهیه کرده است. با توجه به تمرکز این مطالعه در توزیع نیروی ربق در این منطقه از کشور این امکان وجود دارد که با اتکاء به مطالعات فوق گام واقع‌بینانه‌تری در تدوین شاخص‌های بهره‌وری و مهم‌تر سنجش آن برداشت.

اهمیت موضوع تحقیق و علت انتخاب آن

در سال‌های پس از پیروزی انقلاب اسلامی و وجود شور و هیجان انقلابی خصوصاً در قشر متفکر و اندیشمند و کارگر و کارمند ایرانی باعث شد با هدف خودکفایی و عدم نیازمندی به کشورهای بیگانه به سوی سازندگی و پویایی کشور قدم بردارند و کشور را به سمت خودکفایی نسبی سوق دهند. صنعت برق کشور نیز که تا آن زمان به متخصصین کشورهای بیگانه متکی بود، احداث و سرویس و نگهداری نیروگاه‌ها، پست‌های انتقال، خطوط انتقال و توزیع را برای حرکت در جهت خودکفایی در سرلوحه کار خود قرار داد. لذا فضا و شور و هیجان ایجاد شده باعث پویایی در این صنعت کشور گردید تا ان جا که به طور ۱۰۰% به وجود تأمین این تخصص‌ها از کشورهای دیگر بی‌نیاز شده و توسعه صنعت در دست  متخصصین داخلی قرار گرفت.

امروزه شاهد هستیم که کلیه نیروگاه‌ها و خطوط و ایستگاه‌های انتقال و توزیع و بسیاری از تکنولوژی‌های پیشرفته به دست متخصصین ایرانی به انجام می‌رسد و با سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در برنامه‌ی اول و دوم و همت بالای متخصصین شبکه‌های برق کشور از پایداری بسیار خوبی برخوردار شده‌اند.

از این رو لازم است با مدیریت صحیح این دستاور بزرگ صنعت را هدایت و جهت پایداری بیشتر و ارتقاء سطح بهره‌وری آن کوشا بود.

دانشمندان علم مدیریت و اقتصاد در سراسر جهان اهمیتی بس عظیم برای مسأله ارتقاء سطح بهره‌وری قائل‌اند و به همین دلیل در کلیه کشورهای پیشرفته و یا در حال توسعه جهت دستیابی به این مهم سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی در راه تحقیق و توسعه در زمینه بهره‌وری انجام می‌دهند. زیرا رابطه مستقیم و مشخص بین سطح بهره‌ؤری و میزان رشد اقتصادی در جوامع مختلف مطلبی ثابت و پذیرفته شده است.[۲]

[۱]- مدیریت بهره‌وری بنیاد مستضعفان و جانبازان، مفاهیم اساسی بهره‌وری، چاپ دوم، تهران: نشر کارآفرینان، ۱۳۷۹.

[۲]- امامی میبدی، علی، اصول اندازه‌گیری کارآیی و بهره‌وری، چاپ اول، تهران: مؤسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی، ۱۳۷۹.