فایل ورد کامل مطالعه مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری؛ تحلیل راهکارهای علمی در حفظ و توسعه روابط سازمانی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل مطالعه مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری؛ تحلیل راهکارهای علمی در حفظ و توسعه روابط سازمانی دارای ۴۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل مطالعه مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری؛ تحلیل راهکارهای علمی در حفظ و توسعه روابط سازمانی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز فایل ورد کامل مطالعه مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری؛ تحلیل راهکارهای علمی در حفظ و توسعه روابط سازمانی۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مطالعه مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری؛ تحلیل راهکارهای علمی در حفظ و توسعه روابط سازمانی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل مطالعه مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری؛ تحلیل راهکارهای علمی در حفظ و توسعه روابط سازمانی :

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

۲-۱- مقدمه………………………………………………………………. ۱۳

۲-۲- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری……………….. ۱۵

۲-۳- چرخه زندگـــی مشتری و چرخه خدمت مطلوب در فرایند CRM…. 18

۲-۴- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری کلید مدیریت ارتباط با مشتری.. ۱۹

۲-۵- سازمان‌دهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری….. ۲۷

۲-۶- الگوها و مدلهای سنجش رضایت‌مندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری… ۲۸

۲-۷- فن آوری های مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری……. ۳۰

۲-۸- فناوری اطلاعات و بهره‌وری بنگاه های اقتصادی و بهبود CRM….. 33

۲-۹- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری……………. ۳۸

۲-۱۰- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری…….. ۴۵

۲-۱۱- مدیریت ارتباط و تمرکز بر مشتریان کلیدی…………………… ۴۶

۲-۱۲- پیشینه تحقیق…………………………………………….. ۴۹