فایل ورد کامل پژوهش جامع فصل دوم پایان‌نامه درباره مبانی نظری و پیشینه بررسی عوامل کلیدی موفقیت (CSFs) در پیاده‌سازی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پژوهش جامع فصل دوم پایان‌نامه درباره مبانی نظری و پیشینه بررسی عوامل کلیدی موفقیت (CSFs) در پیاده‌سازی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پژوهش جامع فصل دوم پایان‌نامه درباره مبانی نظری و پیشینه بررسی عوامل کلیدی موفقیت (CSFs) در پیاده‌سازی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت CSFها در پیاده سازی سیستم های برنامه‌ریزی منابع سازمان ERP با رویکرد کارت امتیاز متوازن BSC

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق

۲-۱ پیشینه‌ای از برنامه‌ریزی منابع سازمانی ERP. 11

۲-۱-۱ دهه ۱۹۶۰ کامپیوترهای اولیه برنامه‌ریزی احتیاجات مواد MRP. 12

۲-۱-۲دهه ۱۹۷۰ توسعه‌های MRP، سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتری.. ۱۳

۲-۱-۳ دهه ۱۹۸۰ MRP II: 15

۲-۱-۴ دهه ابتدایی ۲۰۰۰ – ادغام شرکت‌‌های نرم‌افزاری.. ۱۷

۲-۲ ضرورت بررسی شاخص‌های عملکردی ERP. 17

۲-۳ فاکتورهای عملکردی سیستم‌های ERP: 22

۲-۴ انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد ۲۲

۲-۴-۱ تعریف انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد ۲۴

۲-۴-۱-۱ مدل تعالی سازمانی (EFQM) 25

۲-۴-۱-۲ مدیریت بر مبنای هدف (MBO) 25

۲-۴-۱-۳ هوشین کانری (Hoshin Kaneri) 25

۲-۴-۱-۴ مدل بررسی تاثیر سرمایه‌گذاری در بخش فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان. ۲۷

۲-۱-۴-۵ مدل خلق ارزش سیستم‌های ERP. 27

۲-۵ کارت امتیازی متوازن. ۳۰

۲-۶ معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن. ۳۱

۲-۶-۱ وجه مالی. ۳۳

۲-۶-۲ وجه مشتری.. ۳۴

۲-۶-۳ وجه رشد و یادگیری.. ۳۴

۲-۶-۴ وجه فرآیندهای داخلی. ۳۴

۲-۷ مدل پیشنهادی و شاخص های تحقیق. ۴۲

۲-۷-۱ دیدگاه فرآیندهای داخلی. ۴۴

۲-۷-۱-۱ شفافیت اطلاعاتی و ساده سازی فرآیندها ۴۴

۲-۷-۱-۲ کاهش زمان سیکل. ۴۴

۲-۷-۱-۳ کاهش هزینه ها و ضایعات.. ۴۴

۲-۷-۱-۴ کارایی برنامه ریزی تولید ۴۴

۲-۷-۲رشد و یادگیری.. ۴۵

۲-۷-۲-۱ بهبود فرهنگ سازمانی. ۴۵

۲-۷-۲-۲بهبود قابلیت ها و توانایی مدیران. ۴۶

۲-۷-۲-۳ بهبود قابلیت های کارکنان. ۴۶

۲-۷-۲- ۴کسب منافع استراتژیک برای سازمان. ۴۶

۲-۷-۳دیدگاه مشتریان. ۴۶

۲-۳-۳-۱ بهبود سیستم ارتباط با مشتریان. ۴۶

۲-۷-۳-۲ کاهش زمان انتظار. ۴۷

۲-۷-۳-۳ بهبود کیفیت محصولات.. ۴۷

۲-۷-۳-۴ افزایش رضایت مشتریان. ۴۷

۲-۷-۴  دیدگاه مالی. ۴۷

۲-۷-۴-۱ نرخ بازگشت سرمایه ( ROI ) 47

۲-۷-۴-۲ نرخ بازگشت دارایی ها (ROA) 47

۲-۷-۴-۳ بهره وری مالی سازمان. ۴۷

۲-۷-۴-۴ حاشیه سود ۴۸

۲-۸ بررس فاکتورهای موثر در موفقیت پیاده سازی ERP. 48

۲-۸-۱  مدیریت ارشد ۴۸

۲-۸-۲ قهرمان پروژه ۴۹

۲-۸-۳  کمیته راهبری.. ۵۰

۲-۸-۴ مشاوران پیاده سازی.. ۵۰

۲-۸-۵ شایستگی تیم پروژه ۵۰

۲-۸-۶  همکاریهای بین فروشنده و مشتری.. ۵۲

۲-۸-۷ ابزار فروشندگان. ۵۲

۲-۸-۸ پشتیبانی فروشنده ۵۲

۲-۸-۹آموزش کاربر. ۵۲

۲-۸-۱۰ مدیریت انتظارات.. ۵۳

۲-۸-۱۱ انتخاب با دقت بسته مناسب.. ۵۳

۲-۸-۱۲ مدیریت پروژه ۵۴

۲-۸-۱۳ سفارشی سازی.. ۵۵

۲-۸-۱۴ تجزیه و تحلیل و تغییر داده ها ۵۶

۲-۸-۱۵ مهندسی مجدد فرآیندها ۵۷

۲-۸-۱۶زیر ساخت فناوری اطلاعات.. ۵۷

۲-۸-۱۷ منابع تخصیصی. ۵۸

۲-۸-۱۸ مدیریت تغییر. ۵۸

۲-۸-۱۹ ایجاد اهداف مشترک.. ۵۸

۲-۸-۲۰ آموزش فرآیندهای کسب و کار جدید ۵۹

۲-۸-۲۱ ارتباطات درون سازمانی. ۵۹

۲-۸-۲۲ همکاری درون سازمانی. ۶۰

۲-۸-۲۳ مستند سازی.. ۶۰

۲-۸-۲۴ فرهنگ سازی ERP در سازمان. ۶۰

۲-۸-۲۵  سازماندهی پروژه ۶۱

۲-۸-۲۶  تهیه برنامه زمان بندی تفضیلی اجرای پروژه ۶۱

۲-۸-۲۷  آموزش تیم اجرای پروژه ۶۲

۲-۸-۲۸  آغاز اجرای سیستم با ماژولی که از شانس موفقیت بالاتری برخوردار است.. ۶۲

۲-۹ فاکتورهای موثر در موفقیت ERP در سه فاز. ۶۲

۲-۱۰ مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه ERP. 63

۲-۱۱ فاکتورهای موفقیت ERP در کسب و کارهای کوچک ۶۶

۲-۱۲ عوامل کلیدی موفقیت ERP از دیدگاه پانورما ۶۶

۲-۱۳ فاکتورهای موثر در موفقیت ERP از دیدگاه پاستور. ۶۷

۲-۱۴ اثرات موفقیت پیاده سازی ERP. 68

۲-۱۴-۱  حسابداری.. ۶۹

۲-۱۴-۲ هزینه ها ۷۰

۲-۱۴-۳  تولید و تدارکات.. ۷۱

۲-۱۴-۴روابط عرضه کننده و مشتری.. ۷۱

۲-۱۴-۵ مدیریت اطلاعات.. ۷۲

۲-۱۴-۶ سازمان و فرهنگ ۷۲

۲-۱۵ارتباط بین ساختارهای تشکیل دهنده موفقیت پیاده سازی ERP. 74

۲-۱۵-۲ ارتباط بین مهندسی مجدد و فرهنگ سازی.. ۷۵

۲-۱۵-۳  ارتباط فرهنگ سازمانی و مدیریت تغییر. ۷۶

۲-۱۶ تاریخچه ای از شرکت هواپیمایی هما ۷۶

۲-۱۷دوران طلایی. ۷۸

۲-۱۷ چارت سازمانی. ۸۰

..