فایل ورد کامل پرسشنامه سنجش میزان رضایت زیان‌دیدگان شخص ثالث از خدمات و عملکرد شرکت‌های بیمه (جوکار و همکاران)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پرسشنامه سنجش میزان رضایت زیان‌دیدگان شخص ثالث از خدمات و عملکرد شرکت‌های بیمه (جوکار و همکاران) صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پرسشنامه سنجش میزان رضایت زیان‌دیدگان شخص ثالث از خدمات و عملکرد شرکت‌های بیمه (جوکار و همکاران)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

پرسشنامه بررسی میزان رضایت مندی زیان دیدگان شخص ثالث از عملکرد بیمه (جوکاروهمکاران)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

ابزار جمع‌آوری داده‌های این پژوهش، پرسشنامه طراحی شده به وسیله محقق می‌باشد. پرسشنامه پژوهش از شش سؤال جمعیت شناختی و ۳۲ سؤال مربوط به عوامل و متغیرهای تحقیق می‌باشد.

و به این منظور، عملکرد واحد پرداخت خسارت از شش بعد امکانات رفاهی، مکان و فضای ارائه خدمات، عدم تبعیض در پرداخت خسارت، تسریع در پرداخت خسارت، برخورد کارکنان و استانداردسازی فرآیند ارائه خدمات ارزیابی شده است.