فایل ورد کامل پرسشنامه تحلیل صنعت ارتباطات با رویکرد چندمعیاره و ارزیابی نگرش مشتریان بر اساس کارت امتیازی متوازن (امانی و همکاران)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پرسشنامه تحلیل صنعت ارتباطات با رویکرد چندمعیاره و ارزیابی نگرش مشتریان بر اساس کارت امتیازی متوازن (امانی و همکاران) صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پرسشنامه تحلیل صنعت ارتباطات با رویکرد چندمعیاره و ارزیابی نگرش مشتریان بر اساس کارت امتیازی متوازن (امانی و همکاران)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

پرسشنامه ارزیابی صنعت ارتباطات با معیارهای چندگانه (کارت امتیازی متوازن «پرسشنامه ارزیابی نگرش » ( مشتریان )(امانی و همکاران)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

این پرسشنامه دارای ۲۷ سوال بوده و توسط امانی و همکاران       ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

پرسشنامه تحقیق حاضر حاصل مشاوره و مصاحبه با متخصصان مربوطه در خصوص سوالات و ترکیب و شمای کلی پرسشنامه و نحوه طراحی آن و در قالب کلی فرضیه ها و سئوالات تحقیق قرار داشته و با استفاده از طیف لیکرت در «پرسشنامه ارزیابی نگرش » تهیه شده است. در این تحقیق از یک پرسشنامه جهت ارزیابی صنعت ارتباطات با معیارهای چندگانه (کارت امتیازی متوازن  در شرکت ارتباطات سیار ایران استفاده شد

به منظور ارزیابی اثر متغیر مستقل بر هر یک از متغیر های وابسته،. نحوه  امتیاز دهی به پرسشنامه هم از امیتاز ۱ تا ۵ بوده و ارزیابی نهایی نیز در میان این ۷۰۶ پرسشنامه برگشتی انجام گرفته است.