فایل ورد کامل پرسشنامه دولت الکترونیک: ارزیابی کیفیت خدمات دیجیتال و میزان رضایت کاربران (پاپادومیچلاکی و منتزاس ۲۰۰۹)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پرسشنامه دولت الکترونیک: ارزیابی کیفیت خدمات دیجیتال و میزان رضایت کاربران (پاپادومیچلاکی و منتزاس ۲۰۰۹) صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پرسشنامه دولت الکترونیک: ارزیابی کیفیت خدمات دیجیتال و میزان رضایت کاربران (پاپادومیچلاکی و منتزاس ۲۰۰۹)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

پرسشنامه کیفیت خدمات دولت الکترونیک) پاپادومیچلاکی و منتزاس (۲۰۰۹)(

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

پرسشنامه کیفیت خدمات دولت الکترونیک: این پرسشنامه بر اساس مدل پاپادومیچلاکی و منتزاس^[۱] (۲۰۰۹) طراحی گردیده و دارای ۲۵ گویه می باشد.در طراحی این قسمت سعی گردیده است که سئوالات پرسشنامه تاحد ممکن  قابل فهم باشد. تعدادی سئوال بصورت منفی (سئوالاتی که دارای برچسب r هستند ) مطرح شده است. برای طراحی این بخش از طیف پنج گزینه‌ای لیکرت استفاده گردیده است که یکی از رایج‌ترین مقایسهای اندازه‌گیری به شمار می‌رود. شکل کلی و امتیاز بندی این طیف برای سئوالات مثبت به صورت ذیل می‌باشد :

جدول ۳-۲: طیف لیکرت

نحوه ارزش گذاری برای سئوالات منفی دقیقاً برعکس ارزش گذاری سئوالات مثبت بوده است.

جدول ۳-۳: ابعاد متغیرها و تعداد کلی سؤال ها