فایل ورد کامل پرسشنامه کانو فازی؛ طبقه‌بندی مؤلفه‌ها و ارزیابی نیازهای مشتریان با رویکرد تصمیم‌گیری فازی


در حال بارگذاری
10 جولای 2025
فایل ورد و پاورپوینت
20870
1 بازدید
۹۹,۰۰۰ تومان
خرید

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پرسشنامه کانو فازی؛ طبقه‌بندی مؤلفه‌ها و ارزیابی نیازهای مشتریان با رویکرد تصمیم‌گیری فازی صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پرسشنامه کانو فازی؛ طبقه‌بندی مؤلفه‌ها و ارزیابی نیازهای مشتریان با رویکرد تصمیم‌گیری فازی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه­ ها

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

پرسشنامه کانو در خصوص وضعیت عملکرد مطلوب، نوعی از پرسشنامه جهت کسب داده­های تحقیق است که دارای پنج گزینه “من این ویژگی را دوست دارم”، “این ویژگی باید باشد”، “من نسبت به این خصیصه بی تفاوتم”، “می­توانم با این ویژگی کنار بیایم”، “ترجیح می­دهم این ویژگی نباشد” که در قالب کارکردی و غیرکارکردی مطرح می­گردد.

در این پرسشنامه هر یک از عوامل مؤثر بر رضایت مشتری در شرکت­های بیمه در قالب دو سؤال مثبت و منفی مطرح شده است .۱۰سوال مثبت و۱۰ سوال منفی دارد

  راهنمای خرید:
  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.