فایل ورد کامل مقاله مطالعه تطبیقی تعارضات سازمانی و سبک‌های متنوع مدیریت تعارض در محیط‌های کاری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل مقاله مطالعه تطبیقی تعارضات سازمانی و سبک‌های متنوع مدیریت تعارض در محیط‌های کاری دارای ۱۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل مقاله مطالعه تطبیقی تعارضات سازمانی و سبک‌های متنوع مدیریت تعارض در محیط‌های کاری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مقاله مطالعه تطبیقی تعارضات سازمانی و سبک‌های متنوع مدیریت تعارض در محیط‌های کاری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل مقاله مطالعه تطبیقی تعارضات سازمانی و سبک‌های متنوع مدیریت تعارض در محیط‌های کاری :

چکیده

سازمان محیطی برای رشد تعارض ها و عدم توافق هاست . تعارض بعنوان تمام شکل های مخالفت , عدم توافق , اختلاف بـین دو یا چند گروه تعریف می شود . محققان توافق نظر دارند که برای تعارض بیش از یک گروه نیاز اسـت و زمـان عامـل مهمـی است . تا زمانیکه پدیده ی تعارض امری غیر قابل اجتناب است استراتژی های مدیریت تعارض موضوع اصـلی مـورد بررسـی و مورد علاقه افراد , گروه ها و محققان خواهد بود . توانایی مدیریت تعارض بدون شک یکی از مهمترین مهارت های بـین فـردی است که یک مدیر نیاز دارد . استراتژی های مدیریت تعارض اثربخش می توانند تأثیرات منفی تعارض روی گروه های مختلـف را کاهش دهند که به ایجاد محیطی مطمئن کمک می کند . هدف از این مقاله بعنوان یک مقاله مـروری اینسـت کـه بـا ارائـه تعریفی از تعارض و کلیات آن به معرفی سبکهای حل تعارض که افراد در موقعیت های مختلف تعارض مواجهه شده , بکار مـی گیرند , بپردازیم . که این سبکها عبارتند از : سبک رقابتی , اجتناب , تسلیم ,مصالحه و همکاری .

کلمات کلیدی : تعارض , تعارض کارکردی ، تعارض غیرکارکردی , مدیریت تعارض , سبک های مدیریت تعارض.

National Conference

۲۱/۵ /۲۰۱۵ Kome elmavaran danesh R.S. Institute
Article Code: 2063

۱

.۱ مقدمه

در دنیای امروزی تعارض امری اجتناب ناپپذیر است و این حقیقت باید مورد قبول واقع شود که در بهترین شکل تیم کاری و بهترین گروه های کاری ، تعارض و عدم توافق وجود خواهد داشت . در طول موفقیت تیم کاری ، افراد می توانند نظرات و عقایدشان را آزادانه ابراز کنند ، از طرفی تعارض به توسعه خلاقیت فردی منجر می شود و از طرفی دیگر تبادل ایده ها باعث بروز تعارض می شود . هنر اصلی در ارتباط با پدیده تعارض و مدیریت آن بطور اثربخش ، می تواند تعارض را از تهدید به فرصت هایی برای ظهور استعدادها و عملی کردن خلاقیت بالقوه باشد . [۳]
بطور کلی ، هر زمان که افراد با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند ، عدم توافق های بیشماری ممکن است تعیین کننده باشد که آیا به تعارض منجر می شود یا نه . چون در سازمان ها سطح ارتباط بالاست امکان بروز تعارض زیاد است . بنابراین برای بسیاری از مدیران این که تعارض وجود دارد مسئله نیست بلکه چگونگی برخورد اثربخش با آن مورد توجه قرار می گیرد ، با در نظر گرفتن این حقیقت که نگرشهای زیادی درمورد برخورد مدیران با تعارض وجود دارد ، تشخیص سبکها و استراتژی های مناسب بمنظور مدیریت موفقیت آمیز موقعیت های تعارض امری آسان نیست . [۱۱]

.۲ پیشینه ی تحقیق

مطالعات زیادی در زمینه ی فرآیند مدیریت تعارض و سبک های آن از جنبه های مختلف صورت گرفته است . بطور مثال : دکتر عبداغفار و همکارانش به مطالعه ی مقایسه ای سبک های مدیریت تعارض مدیران مدارس دبیرستان خصوصی و دولتی پرداخته اند و پیشنهاد می کند که مدیران می بایست بهترین سبک را طبق موقعیت انتخاب کنند . [۲] در زمینه ی رابطه ی هوش احساسی با استراتژی های مدیریت تعارض مطالعه ای صورت گرفته که همبستگی مثبت بین هوش احساسی با سبک های اجتناب ، رقابتی ، همکاری و مصالحه را ادعا می کند ولی با سبک سازش همبستگی مثبت ندارد . [۱۲] مطالعه ی توصیفی دیگری با موضوع سبک های مدیریت اجرایی و اثربخشی اجرایی در دانشگاه نیجریه انجام شده است که اظهار می کند اثربخشی سبک های مورد استفاده در نیجریه در حد متوسط می باشد . [۱۵] همچنین تحقیقاتی تحت عناوین رابطه بین خصوصیات شخصیتی و استراتژی های مدیرت تعارض مدیران [۶] مدیریت تعارض ، مذاکره و ارتباطات اثربخش [۷] سبکهای مدیریت تعارض کارکنان [۱۰] و تأثیر سبکهای مختلف مدیریت تعارض بر روی رضایت شغلی [۱۴] انجام شده است .

.۳ تعارض

ما در جامعه ای زندگی می کنیم که به سمت تعارض متمایل است . [۱۱] اصطلاح تعارض به ناسازگاری ادراک شده که نوعاً از شکلهایی از مداخله یا مخالفت بوجود آمده ، اشاره دارد . [۱۰] تعارض بعنوان عدم توافق و تقابل میان افراد و گروهها درمورد علایق ، اعتقادات و ارزشها تعریف می شود . [۶] طبق تعریف رابینز تعارض فرآیندی است که در آن تلاش آگاهانه گروه A ، باعث خنثی کردن تلاش های گروه B می شود ، بطوریکه تلاش های گروه B در دنبال کردن اهدافشان بی ثمر می ماند یا گروه A نسبت دستیابی خود به اهدافشان را افزایش می دهند .

بعنوان یک تعریف جامع می توان گفت : فرآیندی که در آن گروهی احساس می کنند علایقشان به وسیله ی گروهی دیگر مورد مخالفت قرار گرفته است . [۳] همچنین تامپسون تعارض را بعنوان درک متفاوت افراد از اهداف تعریف می کند
[۱۱].