فایل ورد کامل هوش هیجانی؛ بررسی معنا و نقش توانایی‌های عاطفی در مدیریت روابط انسانی

مقدمه :
    هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از عوامل که می تواند فرد را به طرف روابط سالم و توانایی برای پاسخ به کوشش های زندگی شخصی و حرفه ای در جهت مثبت هدایت کند ، تعریف شده است (مک مولن ۲۰۰۳) .
    نظریه پردازان هوش معتقدند که IQ به ما می گوید که چه کار می توانیم انجام دهیم. در حالیکه هوش هیجانی به ما می گوید که چه کاری باید انجام دهیم . IQ شامل توانائی ما برای یادگیری تفکر منطقی ، انتزاعی می شود . در حالیکه هوش هیجانی به ما می گوید که چگونه از IQ در جهت موفقیت در زندگی استفاده کنیم . هوش هیجانی شامل توانایی ما در جهت خودآگاهی هیجانی و اجتماعی ما می شود و مهارت های لازم در این حوزه ها را اندازه می گیرد. همچنین شامل مهارت های ما در شناخت احساسات خود و دیگران و مهارت های کافی بر ایجاد روابط سالم با دیگران و حس مسئولیت پذیری در مقابل وظایف می باشد . (منصوری ۱۳۸۰) .
    گلمن نیز معتقد است ، هوش هیجانی شامل توانایی ما برای حل مشکلات هیجانی انعطاف پذیری و قبول واقعیت می شود . بر اساس مطالعات دانیل گلمن در بهترین شرایط همبستگی اندکی (۷%) بین هوش عمومی و برخی از ابعاد هوش هیجانی وجود دارد . به طوریکه می توان ادعا کرد و آنها عمدتاً ماهیت مستقل دارند . وقتی افراد دارای هوش عمومی بالا در زندگی تقلا می کنند و افراد دارای هوش متوسط به طور شگفت انگیزی پیشرفت می کنند ، شاید بتوان آن را هوش هیجانی بالای آنان دانست (گلمن ۱۹۹۸) .

    فهرست منابع :
۱ ) آلن او ، راس (۱۳۷۸) روانشناسی شخصیت ، ترجمه سیاوش جمالفر ، تهران، نشر روان .
۲ ) اعتمادی ، احمد و تبریزی ، مصطفی (۱۳۷۶) ، ۳۹ فن روان درمانی ، تهران ، انتشارات فراروان .
۳ ) بائر ، لی (۱۳۸۳) ، غلبه بر وسواس ، ترجمه مسعود محمدی ، لیلا کوهی و کحکد دهگانپور ، تهران ، رشد .
۴ ) پارسا ، محمد (۱۳۷۸) ، بنیادهای روانشناسی  ، تهران انتشارات سخن .
 5 ) پوربافرانی ، اعظم (۱۳۷۹) ، بررسی ویژگی های شخصیتی خواهران کودکان عقب مانده ذهنی آموزش پذیر ، چاپ نشده ، مرکز آموزش عالی فرهنگیان زینب کبری ، استان اصفهان .
۶ ) داستان ، پریرخ (۱۳۷۹) ، لعنتنامه روانشناسی ، تهران ، چاپ هنر .
۷ ) دسیلوا ، پادمان و ریچمن ، استانلی (۱۳۸۵) ، حقایقی درباره اختلال وسواس اضطراری ، ترجمه رضا شاپوریان ، تهران انتشارات رشد .
۸ ) دلخوشنواز ، هاشم (۱۳۷۵) ، روانشناسی شخصیت ، تهران ، اروند .
۹ ) ساعتچی ، محمود (۱۳۸۰) ، مدیران در دام اضطراب و فشار روانی ، مجله مدیریت دولتی .