فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز دارای ۱۳۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز :

تاثیرات اجرای استانداردهای ISO سری های ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر عملکرد گروه صنعتی بارز

سیستم های مدیریت کیفیت و بطور خاص ایزو ۹۰۰۰ با هدف ارائه هرچه بیشتر ارزش به ذینفعان از اهمیت ویژه ای در کسب و کار امروز برخوردار شده اند. با توجه به تناقضات موجود در نتایج مطالعات در این زمینه، اثربخشی و عوامل تاثیر گذار بر آن در ادبیات مورد بررسی قرار گرفته است. یافته های این بررسی نشان دهنده آن است که سیستم های مدیریت کیفیت اگر بصورت ابزاری برای رسیدن به تعالی و نه هدف، مورد توجه قرار گیرند می توانند حداکثر کارایی و اثربخشی را داشته باشند، در غیر اینصورت کارایی و اثربخشی اندک و یا حتی منفی خواهند داشت. جامعه آماری این تحقیق، گروه صنعتی بارز متشکل از ۱۱ شرکت می باشد که در سال ۱۳۶۳ تاسیس و تولید رسمی خود را از تاریخ ۱۳۷۲ آغاز کرده است. فعالیت اصلی گروه، تولید انواع تایرهای سبک و سنگین خودرو می باشد. گروه در سال ۱۳۷۵ شروع به پیاده سازی ایزو ۹۰۰۰ کرد و در سال ۱۳۷۶ موفق به دریافت تاییدیه آن شد. پیاده سازی و دریافت تاییدیه ایزو ۱۴۰۰۰ در سال ۱۳۷۸ انجام گرفت. داده های مربوط به چهار سال قبل و چهار سال بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ با استفاده از آزمون ناپارامتری دو جامعه مرتبط ویلکاکسون مورد مقایسه قرار گرفت. نتایج آزمون نشان داد که هیچ اختلاف معنی داری بین عملکرد قبل و بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ برای متغیرهای بهره وری و سهم بازار وجود نداشته است. آزمون اختلاف معنی داری را بین عملکرد قبل و بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ برای متغیرهای سود خالص کل و هزینه کل نشان داد. با تحلیل روند سالانه این دو متغیر نتایج آزمون مورد تایید قرار گرفت اما علّت آن پیاده سازی ایزو سری های ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ تشخیص داده نشد. این مطالعه می تواند برای تمامی بخش های کسب و کار مفید واقع گردد.

کلید واژه: استاندارد ایزو ۹۰۰۰، سیستم های مدیریت کیفیت، بهبود عملکرد

فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز
فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

۱.۱. مقدمه………………………………………………………………………………………………………………. ۲

۱.۲. تعریف مسأله پژوهشی…………………………………………………………………………………………. ۴

۱.۳. اهمیت و ضرورت تحقیق…………………………………………………………………………………….. ۴

۱.۴. اهداف تحقیق……………………………………………………………………………………………………. ۵

۱.۵. فرضیه های تحقیق………………………………………………………………………………………………. ۵

۱.۶. تعریف واژه های عملیاتی…………………………………………………………………………………….. ۶

۱.۷. مباحث فصول آینده …………………………………………………………………………………………… ۶

فصل دوم: تاریخچه و مبانی نظری تحقیق

۲.۱. مقدمه………………………………………………………………………………………………………………. ۹

۲.۲. مروری بـر مبانی تئوریک…………………………………………………………………………………… ۱۰

۲.۲.۱. کیفیت…………………………………………………………………………………………………… ۱۰

۲.۲.۲. سیستم مدیریت کیفیت (QMS)…………………………………………………………………. 14

۲.۲.۳. استاندارد ایزو ۹۰۰۰…………………………………………………………………………………. ۱۵

۲.۲.۴. ایزو ۹۰۰۰ و مدیریت کیفیت جامع (TQM)…………………………………………………. 21

۲.۲.۵. سیستم مدیریت زیست محیطی (EMS)……………………………………………………….. 22

۲.۲.۶. استاندارد ایزو ۱۴۰۰۰……………………………………………………………………………….. ۲۳

۲.۲.۷. روند تکامل استانداردهای ایزو ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰……………………………………………… ۲۴

۲.۲.۷.۱. ایزو ۹۰۰۰:۱۹۹۴ …………………………………………………………………………… ۲۵

۲.۲.۷.۲. ایزو ۹۰۰۰:۲۰۰۰ ………………………………………………………………………….. ۲۶

۲.۲.۷.۳. ایزو ۱۴۰۰۰ …………………………………………………………………………………. ۲۸

۲.۲.۸. مقایسه ایزو ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰……………………………………………………………………….. ۲۹

۲.۲.۹. کارکردهای ایزو ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰……………………………………………………………….. ۳۰

۲.۳. بررسی مطالعات داخلی و خارجی انجام گرفته………………………………………………………. ۳۶

۲.۳.۱. مطالعات موافق……………………………………………………………………………………….. ۳۹

۲.۳.۲. مطالعات مخالف……………………………………………………………………………………… ۴۸

۲.۳.۳. موانع پیاده سازی ایزو……………………………………………………………………………….. ۵۳

۲.۳.۴. انتقادات از استاندارد ایزو………………………………………………………………………….. ۵۵

۲.۳.۵. عوامل اثرگذار بر نتایج حاصل از پیاده سازی ایزو………………………………………….. ۵۸

۲.۴. خلاصه…………………………………………………………………………………………………………… ۶۵

فصل سوم: روش تحقیق

۳.۱. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….. ۶۸

۳.۲. نوع تحقیق………………………………………………………………………………………………………. ۶۸

۳.۳. جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………… ۶۸

۳.۴. ابزار جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………………………….. ۶۹

۳.۵. متغیرهای تحقیق و فرایند کلی تحقیق…………………………………………………………………… ۷۲

۳.۶. شیوه و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………. ۷۳

۳.۷. خلاصه…………………………………………………………………………………………………………… ۷۵

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴.۱. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….. ۷۸

۴.۲. اطلاعات عمومی بدست آمده…………………………………………………………………………….. ۷۸

۴.۲.۱. راهبردهای گروه……………………………………………………………………………………… ۷۸

۴.۲.۲. ارزش های گروه……………………………………………………………………………………… ۷۹

۴.۲.۳. تولیدات گروه…………………………………………………………………………………………. ۷۹

۴.۲.۴. فعالیت های پژو هشی گروه……………………………………………………………………….. ۸۰

۴.۲.۵. شرکت های زیر مجموعه………………………………………………………………………….. ۸۱

۴.۲.۶. دست آوردهای گروه…………………………………………………………………………………۸۱

۴.۳. تجزیه و تحلیل داده ها و سنجش متغیّرهای تحقیق…………………………………………………… ۸۷

۴.۴. تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه ها……………………………………………………………………….. ۹۱

۴.۵. خلاصه و نتیجه کل فصل…………………………………………………………………………………… ۹۵

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

۵.۱. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….. ۹۸

۵.۲. خلاصه تحقیق………………………………………………………………………………………………….. ۹۸

۵.۳. بحث و نتیجه گیری………………………………………………………………………………………… ۱۰۰

۵.۴. پیشنهادها………………………………………………………………………………………………………. ۱۱۱

۵.۴.۱. پیشنهادهای عمومی………………………………………………………………………………… ۱۱۱

۵.۴.۲. پیشنهادهای اصلی…………………………………………………………………………………… ۱۱۱

۵.۴.۳. پیشنهادهایی به محققان آینده……………………………………………………………………. ۱۱۳

۵.۵. محدودیت های تحقیق………………………………………………………………………………………۱۱۴

۵.۶. خلاصه…………………………………………………………………………………………………………. ۱۱۴

فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز
فهرست نگاره ها:

نگاره ۲.۱- حلقه بازخوردی………………………………………………………………………………………. ۱۹ نگاره ۲.۲- زیر بخش های ایزو ۹۰۰۰…………………………………………………………………………. ۲۶ نگاره ۲.۳- مدل نشان دهنده ارتباطات بین بهبود کیفیت و سودآوری………………………………… ۳۱ نگاره ۲.۴- مدل نشان دهنده ارتباطات بالقوه بین استاندارد ایزو ۹۰۰۰ و عملکرد

کسب و کار………………………………………………………………………………………………………….. ۳۵ نگاره ۴.۱- آموزش ارائه شده……………………………………………………………………………………. ۸۴ نگاره ۴.۲- ممیزی های دوره ای انجام شده………………………………………………………………….. ۸۵ نگاره ۴.۳- پیگیری روش های اجرای استاندارد …………………………………………………………… ۸۵ نگاره ۴.۴- فعالیت های اصلاحی انجام شده…………………………………………………………………. ۸۶ نگاره ۴.۵- سرمایه گذاری های مالی خاص ایزو ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰……………………………………….۸۷ نگاره ۴.۶- هزینه کل به تفکیک سال………………………………………………………………………….. ۸۸ نگاره ۴.۷- سود خالص کل به تفکیک سال…………………………………………………………………. ۸۹ نگاره ۴.۸- سهم بازار به تفکیک سال………………………………………………………………………….. ۸۹

نگاره ۴.۹- تناژ تولید و نیروی کار کل به تفکیک سال…………………………………………………….۹۰ نگاره ۴.۱۰- بهره وری کل به تفکیک سال………………………………………………………………….. ۹۰ نگاره ۴.۱۱- آزمون یک جامعه ای کولموگوروف­ـ اسمیرنوف……………………………………… ۹۱ نگاره ۴.۱۲- رتبه ها……………………………………………………………………………………………….. ۹۲ نگاره ۴.۱۳- آمار آزمون………………………………………………………………………………………… ۹۲ نگاره ۴.۱۴- رتبه ها……………………………………………………………………………………………….. ۹۳ نگاره ۴.۱۵- آمار آزمون……………………………………………………………………………………… ۹۴ نگاره ۵.۱- نمودار خطی بهره وری…………………………………………………………………….. ۱۰۱ نگاره ۵.۲- نمودار خطی سهم بازار…………………………………………………………………………… ۱۰۳ نگاره ۵.۳- نمودار خطی مقایسه سهم بازار با بهره وری…………………………………………………. ۱۰۴ نگاره ۵.۴- نمودار خطی هزینه کل…………………………………………………………………………… ۱۰۵ نگاره ۵.۵- نمودار خطی سود خالص کل…………………………………………………………………… ۱۰۷ نگاره ۵.۶- نمودار خطی مقایسه هزینه کل و سود خالص کل………………………………………… ۱۰۹

فایل ورد کامل پژوهش علمی درباره اثرات اجرای استانداردهای ISO سری ۹۰۰۰ و ۱۴۰۰۰ بر بهبود عملکرد گروه صنعتی بارز
فهرست پیوست ها:

پیوست ۱……………………………………………………………………………………………………………… ۱۱۸

پیوست ۲……………………………………………………………………………………………………………… ۱۱۸

پیوست ۳……………………………………………………………………………………………………………… ۱۱۸

منابع مورد استفاده…………………………………………………………………………………………………. ۱۱۶

چکیده انگلیسی…………………………………………………………………………………………………….. ۱۱۹