فایل ورد کامل شیوه‌های کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات و بررسی رویکردهای نوین مدیریت تعارض

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل شیوه‌های کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات و بررسی رویکردهای نوین مدیریت تعارض دارای ۳۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل شیوه‌های کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات و بررسی رویکردهای نوین مدیریت تعارض  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز فایل ورد کامل شیوه‌های کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات و بررسی رویکردهای نوین مدیریت تعارض۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل شیوه‌های کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات و بررسی رویکردهای نوین مدیریت تعارض،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل شیوه‌های کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات و بررسی رویکردهای نوین مدیریت تعارض :

کاهش دادن شکاف انتظاراتی ، شیوه رسیدگی به اختلافات

قسمتهایی از متن:

ژانویه ۲۰۰۸ – با وضع قوانین تازه و آیین نامه های جدید بررسی اختلافات هر روز سخت تر می شود و در صورتی که نیاز نباشد که قانون تازه ای وضع گردد ماموران رسیدگی تلاش بیشتری می کنند تا در بررسی خود جرائم را تشخیص دهند . این قوانین و آیین نامه ها لغاتی را در بر دارند چون ‹‹ منطقی ›› ، ‹‹ مصلحت ›› ، ‹‹ شک قوی ›› و ‹‹ تبادل نظر ›› که معانی آنها در ذهن مسئولین مختلف متغیر می باشد .

شکاف انتظاراتی بیانگر اختلاف بین آنچه یک فرد انتظار دارد تا توسط دیگران انجام شود و آنچه یک فرد شخصاً قبول دارد که بایستی انجام دهد . برای مثال ، در مورد صنعت هواپیمایی امروزه اینگونه انتظار می رود که در بخشی از پروازهای ماه های شلوغ تابستان مقداری تاخیر وجود داشته باشد . مسافران اما این حقیقت را قبول نمی کنند و زمانی که در پرواز آنها تاخیری بوجود می آید، همین امر باعث می شود که شکاف انتظاراتی بوجود بیاید .

بازرسان در هنگام جستجوی جرائم با اتهامات مشابهی مواجه می شوند. در بسیاری از موارد آنها نمی دانند که چه مقدار تلاش برای پرده برداری از جرم انجام شده لازم است. مهم تر اینکه، آنها اغلب مراحل لازم برای پرده برداری از جرم مرتکب شده در طول بررسی های خود را طی نمی کنند. متقاضی، قضات، سهام داران و دیگر طرفین همگی از بازرس انتظار دارند تا مراحل لازمه را انجام دهد. آنها اغلب از اینکه بازرس بدون آنکه به نتیجه ای برسد و جرم راکشف کند می رود و بعداً بصورت اتفاقی و از روی حادثه ای از ان ۱رده برداری می شود. بازگو کردن مجدد نتایج بررسی ها نتیجه ای منفی را برای آن شرکت و افراد شاغل درآن در پی خواهد داشت. ….

…

تصور کردن مثلث جرم

Donald Cressey جرم شناس با مطالعه بر روی کسانی که مرتکب اختلاس شده بودند و قابل اعتماد بودند، نظریه مثلث ارتکاب جرم را ارائه نمود. وی دریافت که مردم احتیاجات مالی (فشار ) غیر قابل حلی دارند که مجبور به انجام کارهای ناروایی برای حل آنها می شوند. این فشارها ممکن است به سبب اعتیاد به قمار، مشکلات خانوادگی، مشکلات کاری و یا سایر مشکلات شخصی یا پیچیده ایجاد شود. جزئیات جالب توجه در تئوری Cressey این است که اشخاص نمی توانند مشکل خود را با دیگران درمیان بگذارند. اگرچه که فشارها و مشکلات برای هر فرد شاغلی در خانه و محل کار وجود دارد، اما همگی مرتکب خلاف نمی شوند. نمونه ای از مشکلات غیر قابل درمیان گذاشتن در زیر آورده شده اند :

با فساد رئیس، ای شکل می گیرد. متاسفانه به طرز فجیحی شکست می خورد و تجارتش با شکست مواجه می شود. وی اخیراً از جانب دو قضیه متحمل رنج شده است و معتقد است که CEO ممکن است وی را تبرعه کند. به دیگر سهامداران و گروه مدیران هم نمی تواند این خبر بد را بدهد، پس CFO را مجبور می کند تا برای کمک به وی در پوشاندن خسارات فاکتورهای فروش جعلی تهیه کند تا وی کارش را از دست ندهد. …

…